Conditions générales de vente

CGV

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Cécile MARY (Représentante de En Suspension Massages), entreprise sise au 25, boulevard du Président Wilson – 67000 Strasbourg (SIREN : 809259906), Prestataire de services de massage bien-être, ci-après dénommé « le Prestataire », et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses prestations, ci-après dénommée « le Client ».
Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées par le Prestataire.

Nature des prestations

Les massages proposés sont exclusivement à visée de détente et de relaxation.
Ils ne s’apparentent en aucun cas à des actes médicaux, paramédicaux ou de kinésithérapie, et ne peuvent se substituer à un suivi médical.
Toute demande ayant une finalité thérapeutique ou médicale doit être adressée à un professionnel de santé qualifié.

Prise de rendez-vous

Les réservations peuvent être effectuées :
Par téléphone au 06 65 01 81 98
Par email à ensuspension.massages@gmail.com
Via le site internet : www.ensuspension-massages.fr
La réservation devient effective après confirmation par le Prestataire.

Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros et sans TVA conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts.
Le paiement s’effectue le jour de la réservation ou de la prestation, par espèces, carte bancaire ou virement.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24h avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, le Prestataire se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation.

Conditions d’exécution

Le Client s’engage à informer le Prestataire de tout problème de santé, contre-indication médicale ou allergie pouvant influencer le bon déroulement du massage : 

• • Fièvre et Maladies infectieuses
  • Crises inflammatoires (sciatique, lumbago …)
  • Interventions chirurgicales récentes (moins de 3 mois)
  • Traumatismes récents (fractures, blessures, entorses, tendinites, luxations, déchirures musculaires, plaies ouvertes …)
  • Pathologie lourde (cancer en cours de traitement)
  • Début de grossesse (moins de 3 mois) ou Grossesse à risque

En cas de doute, le Client s’engage à demander un avis médical favorable auprès d’un médecin. 

Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation en cas de comportement inapproprié, de manque d’hygiène manifeste ou de contre-indication médicale avérée.

 Vente de cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont disponibles en version digitale (ou version papier, sur demande). 

La durée de validité d’une carte cadeau est de 4 mois. 

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. 

Les cartes cadeaux sont cessibles, le Client s’engage à informer le Prestaire du changement de destinataire. 

La durée de validité de la carte cadeau doit être respectée et ne peut être prolongée.

Confidentialité et protection des données

Les informations personnelles recueillies sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre des prestations.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD.

Responsabilités

Le Prestataire ne peut être tenu responsable :

• Des effets secondaires éventuels liés à un état de santé non communiqué.
• De tout dommage résultant du non-respect des conseils donnés.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d’exercice du Prestataire.